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          中信證券交易系統早盤故障,客服稱已恢復正常,用戶損失怎么辦?

          時間:2023-06-21 08:01 來源: 證券之星

          紅星資本局6月19日消息,早上10時左右,不少網友反映,“券商一哥”中信證券(600030.SH;06030.HK)的交易系統出現故障,無法交易,并曬出截圖。紅星資本局向中信證券方面了解到,“目前已恢復正常?!?/p>

          中信證券交易系統早盤故障,客服稱已恢復正常,用戶損失怎么辦?

          ↑圖為網友反饋中信證券交易系統出現故障,圖片來源于網絡

          今早有網友發文反映中信證券交易系統的問題稱,“軟件崩了,長達近二十分鐘都是已報待撤,急用錢出不來,聯系客服還不知道這個事,軟件客服直接掛斷,損失誰來承擔?”

          當日下午,紅星資本局以投資者的名義,詢問中信證券APP人工客服,客服回應“目前是恢復正常了的,原因還在排查中,抱歉給您帶來了不好的體驗?!睂τ谙到y發生故障的時間,對方稱“大概是10時05分至10時30分,10時30分就恢復正常了?!贝送?,客服表示“如果有造成客戶損失的,可以先幫忙記錄反饋?!?/p>

          中信證券目前并未發公告對此事進行官方回應。紅星資本局給中信證券發送采訪郵件,截至發稿前,尚未收到回復。

          截至發稿前,中信證券股價報20.15元/股,跌幅1.18%,總市值為2984.9億元。

          紅星新聞記者 盧月佳?俞瑤

          編輯 楊程

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